"Der kom to raske og friske unge fyrer, som trods varmen tog fat på opgaven i højt humør. Hele flytningen gik nemt og hurtigt og de var taknemlige for, at jeg gav et nap med, under hele forløbet (-så de må tilsvarende også godt give mig en bedømmelse!). Jeg vil varmt anbefale Døgnflyt og logistik og siger tak for hjælpen!
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 1.100 kr.
Svar fra Døgnflyt & Logistik APS:
30-05-2023
"Kære Lise, tak for din pænt bedømmelse. Jeg har fået snakket med vores 2 flyttemænd på opgaven og deres feedback har også været positiv og vil vil gerne flytte for dig igen hvis det skulle blive nødvendig :-) velkommen hjem
"Fra start til slut en helt igennem fantastisk fin oplevelse. Indlevelsesevne, lune og humor og ikke mindst en kommunikation og venlighed, service og hjælpsomhed vi aldrig har set magen til. Jeg tror ikke der findes ord for hvor befriende tillid vi oplevede ved at være i Døgnflyts hænder. Uvurderlig på alle måde. Virkelig søde og sjældent fine mennesker som flyttefolk der varmt anbefales. En sjælden perle af en oplevelse at flytte med Døgnflyt og Logistik APS.
"Mads og Stefan var megaeffektive, supersøde og usædvanligt hjælpsomme, hvilket betød meget for mig, som er gangbesværet. Samtidig var de et humørfyldt og hyggeligt pust på en ellers stresset dag. Jeg har været ovenud tilfreds med dette firma.
"Super oplevelse alt i alt. Hovedkontoret var dygtige til at kommunikere op til datoen for flytningen, og flyttemændende ankom inden for 5 minutter af det aftalte tidspunkt. Flyttemændene var både dygtige og behagelige, og de klarede opgaven utroligt hurtigt. Der var ingen skader under flytningen, og alle mine ting blev behandlet med respekt. Prisen var alt taget i betragtning meget fin. Stor anbefaling herfra.
"En helt igennem positiv oplevelse helt fra starten af forløbet. Høflig, nærværende kommunikation, hurtige svar, god kommunikation under selve flytningen, inklusiv information om præcise tidspunkter, selv om de ikke engang afveg fra de først meddelte tidspunkter. Jeg ville klart anbefale Døgnflyt og Logistik. Pris og kvalitet hang virkelig godt sammen, og jeg har absolut intet at udsætte på firmaet. Tak for god service!
"To stærke gutter med masser af erfaring med løft på smalle steder kom til tiden. På under den halve tid af den estimerede tid klarede de alle planlagte opgaver. De arbejde virkelig hurtigt og med sikkerhånd.
I stedet for at smutte blev de og gav en hånd med at samle møbler og bærer nogle andre ting til storskrald.
"No problems, the guys were on time. The move was very methodical and effective and finished quicker than expected. Good communication with both the booking and movers, and the movers where in good spirits.
"Dygtige flyttefolk. De var der på den aftalte tid. Og klarede flytningen perfekt. De havde endda samlet vores sofa, da vi ankom til den nye lejlighed og passede godt på vores ting. Der hvor jeg er utilfreds. Det er at jeg fik en ekstra regning på 3000, fordi, der ikke var plads til det hele i bilen. Så de måtte køre en ekstra tur med et lille læs. Der står godt nok i kontrakten, at de stiller en bil med 25 kbm til rådighed. Der skal man lige være opmærksom på, at det er en kassevogn og ikke en lastvogn. Havde beskrevet flytningen, som en 3 værelses, alm møbleret, plus et fyldt kælderrum. Tænker man, som en erfaren flyttevirksomhed, burde vide, at en mindre kassevogn, ikke kan rumme den størrelse flytning. Jeg fik et tilbud på 5999,- hvilket jeg synes lød som en ok pris. Og efter jeg ringede og snakkede med firmaet, i telefonen. Var det også min opfattelse, at det var tilbuddet på hele flytningen. Blev ihvertfald ikke oplyst, om at det kunne blive dyrere. Jeg skulle bare besvare mailen/kontrakten og så var det på plads. Mens flytningen er i gang, får jeg så af vide, at det hele ikke kan være på bilen og det bliver 3000 ekstra. Så kan I jo selvfølgelig komme med den smøre jeg fik med at jeg kunne bare have læst kontrakten, som fylder mindre en a4 side osv. Det ændre ikke på at jeg føler mig snydt, og at lægge 50% oveni prisen midt under en flytning er fandme dårlig stil. Hvis i havde givet et tilbud på 9000 til at starte med, havde jeg aldrig accepteret tilbuddet. Men en smart måde at få presset folk, i en presset situation. De to stjerner i får, er i respekt for jeres flyttefolk, ellers var det 0 stjerner herfra
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Døgnflyt & Logistik APS:
23-05-2022
"Hej Nikolaj vi takker for din bedømmelse. Vi beklager der har været en miskommunikation undervejs, jeg har den opfattelse at vi altid oplyser vores kunder hvordan vores tilbud er skruet sammen, når vi afgiver en pris er det for max antal kubik, som i dit tilfælde var 25 kubik, dvs når 25 kubik er flyttet er det 5999kr man betaler for. Ønsker man 25 kubik igen kan man få dette til 50 procent af prisen og i dit tilfælde var det så de 3000kr. Jeg forstår ikke helt hvor det skulle have været bondefangeri eller snyd? Du ender med at betale 9000kr, det er korrekt , dog blev der også flyttet 25 kubik mere så du samlet fik 50 kubik. Når dette er sagt kan jeg også læse på din bedømmelse at du ønsker mere informationen inden flytningen start, og frustrationen bunder ud i at det kom bag på dig, dette tager vi til os og kigger alvorligt på dette, for sådan skal det selvfølgelig ikke være, det er ikke sådan vi driver forretning eller har tænkt os og gøre i fremtiden. Jeg takker derfor for din anmeldelse, og tager kritikken af kontoret yderst alvorligt. Vi håber ellers i har flyttet godt ind, og ønsker jer en rigtig god dag.
