"Flytning gik ikke helt problemfrit, da der blev slået en flig af vores trappegelænder, og der kom et hak i trappen.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 499 kr.
Svar fra Alliance Service Group ApS:
23-08-2021
"Kunden mener, at vi har slået en flig af en trappe i et almen boligselskab hun knap nok er flyttet ind i. Der bor 5 andre i opgangen, og hun har boet der i under 10 min, men mener at vide alt om trappen og opgangen generelt. Problemmet er blot at skaden er gammel, hvilket ses tydeligt. Ligeledes er der revner og sprækker på stentrapperne længere oppe i de etager vi ikke har været på.
"Hentede en sofa, jeg havde købt på DBA og var søde, effektive og ordentlige.. Eneste punkt til forbedring var at jeg havde givet dem telefonnummer til sælger og det var mig, de blev ved med at ringe til, da de var hos hende, og skulle ind, så jeg skulle ringe frem og tilbage, men tilfreds med alt andet.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 399 kr.
Svar fra Alliance Service Group ApS:
21-03-2021
"Nuancerne: Vores kunde køber en sofa. Sælger af sofa svarede hverken sin tlf. eller dørklokke, da vi ankom. Vi ventede 25 min. på at sælger ankom og lukkede os ind. Alligevel forblev prisen uændret for vores kunde.
"Vi leverede en flot og veludført flyt af pianette for kunden. Hun har fået den gratis via nettet, men har ikke set den før levering, Hendes frustration går på, at instrumentet ikke er så flot som hun havde forventet via billeder. Vi fik endda som bonus skældud pga. spindelvæv og stearinlys på pianettet Hendes skuffelse lyste ud af hende, da vi ankom og hun blev irriteret over, at vi ikke havde advaret hende. Men det er ikke vores opgave. Der var intet at sætte en finger på mht. udførelsen af arbejdet, kommunikation samt overholdelse af tider.
