Rent NU

Rent NU er et ambitiøst rengøringsfirma, hvor kvalitet altid er i fokus.
Vi har en mission om at gøre rengøringshjælp tilgængelig og overskuelig for alle. Rent NU tilbyder kundetilpassede rengøringsløsninger til en fair pris.
Rent NU står klar til at hjælpe både erhverv og privat. Har du brug for fast rengøring, hovedrengøring eller flytterengøring, så står vi klar til at gøre det for dig. Rent NU garanterer, at alle ansatte er uddannet til de opgaver, de bliver stillet overfor. Dit hjem er altid i sikre og trygge hænder.

Kunden:
Ved kunden forstås den respektive ejer eller lejer af den pågældende bopæl, der ønskes rengjort, og som på ejers/lejer vegne er bemyndiget til at bestille rengøring.

1 § Vilkår:
Vilkår som ikke fremgår i nuværende betingelser eller er skriftlig aftalt mellem parterne, kan ikke gøres gældende. Ved aftalte tidspunkter ser vi ret til at afvige med op til 2 timers interval og i travle perioder 3 timer.

2 § Rengøring
Rengøring omfatter som startpakke:
Støvsugning og vask af gulv samt paneler
Afstøvning af alle vandrette og tilgængelige flader: kommoder, borde, vindueskarme, reoler og lignende.
Rengøring af badeværelser/toiletter.
Rengæring af køkken: køkkenvask og udvendig aftørring af vandrette og lodrette overflader.
Ønskes yderligere rengøring skal det ske efter aftale, og der vil blive lagt en tillægspris til listeprisen. Yderligere rengøring kan bl.a. omfatte: Indvendig rengøring af kommoder, borde, reoler og lignende.


§ 3 Erstatningsansvar ved rengøring
Rent NUs erstatningsansvar begrænses således:
Skader på ting, Rent NU måtte forvolde under rengøring, erstattes med maks. kr. 10.000,00 kr. Kundens selvrisiko udgør 1.000,00 kr. ved enhver skade.


§ 4 Reklamation
Reklamation i forbindelse med mangel på ydelsen, skal ske indenfor 24 timer, og der skal rettes henvendelse direkte til Rent NU.
Krav om erstatning for eventuelle skader, skal ske ligeledes inden for 24 timer.
OBS! Overholdes ovennævnte frister ikke, vil erstatningskrav ikke kunne gøres gældende.

§ 5 Pris og betaling
Prisberegning på rengøring sker på basis af Rent NUs gældende prisliste. Betaling kan kræves umiddelbart efter ydelse er færdiggjort. Hvis en opgave afbestilles af kundere senere end 24 timer før den aftalte rengøring er planlagt påbegyndt, er Rent NU berettiget til at afkræve kunden en minimumsbetaling.

For skyldige beløb der ikke er betalt rettidigt til Rent NU, beregnes der 1,5% i rente pr. påbegyndt måned. Såfremt andet ikke er aftalt, er Rent NUs kontokunders betalingsbetingelser: fakturadato + 8 dage.

Persondatapolitik
Vores persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler dine oplysninger. Det er vigtig for os, at du altid føler dig tryg, når du overlader dine personoplysninger til os.
I denne privatlivspolitik vil vi forklare, hvordan vi behandler din data, når du besøger vores hjemmeside eller indsender personfølsom data i forbindelse med bestilling af tilbud, jobsøgning m.v

Brug af personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

Udførelse af ydelser: personoplysninger anvendes for at kunne udføre de ønskede ydelser, der er i forbindelse med rengøring og for på bedste måde at kunne servicere og kommunikere med dig.

Derudover anvendes dine oplysninger i forbindelse med fakturering og ordrebehandling.

Kategorier af personoplysninger.
Vi indsamler og behandler følgender oplysninger om dig til følgende formål:
Udførsel af ydelse: Navn, adresse, e-mail, telefon nr. og bankoplysninger
Support: Navn, adresse, e-mail og telefon nr.
Regnskab: Navn, adresse, e-mail, telefon nr. og bankoplysninger
Jobsøgning: Navn, adresse, e-mail, telefon nr., ansøgning, cv, foto, straffeattest, kørekort og eksamensbevis/kurser

Andre kilder
Gør vi brug af andre kilder til at indhente personoplysninger på dig, kan sådanne kilder være: online kilder så som adresse oplysningstjenester, kreditoplysnings firmaer og inkassofirmaer.
Videregivelse af dine personoplysninger
Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere: offentlige myndigheder såsom politi, skattevæsen samt forsikringsselskaber, hvis de har en lovlig grund til at få adgang til personoplysningerne.

Opbevaring af dine persondata
Vi opbevarer og beholder dine personoplysninger bestående af:

Almindelige oplysninger om dig: op til 1 år efter endt/opsagt relation

Transaktionsoplysninger og verifikationer: i op til 7 år efter gennemførelsen af transaktionen i henhold til gældende lov.

Oplysninger i forbindelse med behandling af en igangværende sag: i op til 3 år efter sagens afslutning i henhold til gældende regler.

Dine rettigheder.
Du har altid ret til at: anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, anmode om adgang til dine personoplysninger, gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring og tilbagekalde dit samtykke, såfremt vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke. Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af behandlingen foretaget inden din tilbagekaldelse af dit samtykke.

Spørgsmål og eventuelle klager
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine persondata, er du velkommen til at kontakte os via. e-mail. Skulle du være utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, bedes du venligst kontakte os, og vi vil så gøre vores bedste for at tilgodese dine synspunkter.
Ombooking er gratis indtil 24 timer inden rengøring. Ved ombooking efter 24 inden rengøring, kan der forekomme administrativt tillæg. Ved aflysning under 12 timer før aftalt rengøring, vil der blive fremsendt en regning på 50% af det aftalte beløb.

Har man accepteret os på Servicebyen og vil aflyse, forbeholder vi os retten til at tilsende kunden en regning på 25% af beløbet, uanset hvornår man vælger at aflyse. Dette er grundet gebyr til Servicebyen.

Eventuelle skader på kundes ejendele skal anmeldes telefonisk eller via vores e-mail senest 1 dage efter endt rengøring. Dokumentation i form af billeder og konkret beskrivelse af skaden skal medfølge.

Har du yderlige spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os enten på e-mail eller tlf. nr.