"Vi beklager at du føler dig sådan men du selv gav os din forkert telefon nr. og vi ikke kunne komme i kontakt med dig. Med Venlig Hilsen Trin for Trin Service
"Der mødte to op ved min mor på en søndag da det var meget akut, trods at det var Søndag betalte vi ikke ekstra for det, min mor var og er lykkelig og siger det er de bedste penge hun nogen sinde har givet ud, og hun var rigtig glad for kommunikation og væremåde hos de to der var der, det var en kæmpe opgave som vi i familien selv måtte give op over for... Der er i min mors verden ingen tvivl om at hun vil benytte de to mennesker igen .. Det skal siges at min mor er en ældre dame med kognitive problemer og derfor kan hun godt være lidt svær at danse med, men Marco og Valentina klarede det til UG ... Jeg sidder i den anden ende af landet og kan ikke gøre meget, og billeder fra både før og efter er sendt til mig så jeg kan se hvad der er lavet , og det ser så godt ud og hele familien er glade ...
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Trin for Trin Service:
13-07-2019
"Hej Heidi - Tak for din flot anmeldelse. I er altid velkomne til at ringe hvis i har brug for os igen. MVH Trin for Trin service
"Er overhovedet ikke tilfreds. Har booket 3 timers rengøring. Gulvene er ikke rene, ikke støvsuget under seng og sofa. Svarer ikke til 3 timers god rengøring
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Trin for Trin Service:
08-01-2020
"Hej Line På grund af at du har klaget over rengøringen som ikke var optimale har vi ikke krævet betaling for de 3 timer. Du har også fået en ny service assistent fra Trin for Trin Service som du er meget glad for. Med Venlig Hilsen - Trin for Trin Service team
"Firmaet har desværre glemt at gør rent i kælderen, selvom jeg har specificeret det et par gange. Ellers var arbejde godt, og jeg fik en rabat pga. manglende arbejde.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Trin for Trin Service:
22-08-2018
"Vi beklager at vi havde glemt kælderen så har vi også givet rabat.
"Fuld tilfredshed eller pengene er spildt - som i dette tilfælde. Flytterengøring efter 89 årig kvinde. Der bliver gjort rent , der bliver brugt 3 timer mere end først aftalt, men betaler med glæde da vi ikke selv har tid og mulighed for at gøre det rent En bekendt der kigger og godkender jobbet. Ved flyttesyn er ovnen ikke ren, et skab er glemt, bunden i andet skab ikke gjort rent - 11 punkter i alt. Sender opgørelsen til firmaet, da vi fik 4 dage til at få bragt det i orden. Der er billed materiale med og navn og adresse på boligforeningen og manden der har lavet flyttesyney. Så ændre firmaet stil, fra at være søde og super serviceminded til at påstå at billeder var fra andet sted og er direkte grove, hvilket jeg påpeger. De tilbyder ikke på noget tidspunkt at gøre arbejdet om eller andet. Ja selvfølgelig var lejligheden beskidt, damen er 89 år og er kommet på plejehjem, hvilket der jo er en grund til.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Trin for Trin Service:
23-06-2018
"-Vi har 100% udført et godt stykke arbejde i den tid vi havde til at gøre meget meget beskidt rækkehus rent- Det er hvad kunde112581 havde skrevet om vores arbejde efter - Karen (Naboen med 35 års erfaringer med rengøringsarbejde) - havde godkendt vores arbejde inden vi forlod stedet: Super. Jeg betaler med det samme arbejdet er godkendt 👍 ----Hilsen Gina Vi ville gerne “alligevel” indgå et kompromis men hun var slet ikke til at komme i kontakt med over telefonen.
"Kommunikationen med hovedkontoret er ikke nem og virker til deres medarbejdere ikke helt er med på hvordan konceptet virker. Men sød og venlig kontakt til vores rengøringshjælp
"Dårlig rengøring af køkken boligforeningen sætter et andet firma til at gøre rent på min regning så det er ikke godt dårligt firma
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra Trin for Trin Service:
18-02-2018
"Vi kan slet ikke forstå det. Vi har gennemgået køkkenet grundigt. Kan i sende nogle billeder af hvor det ikke er gjort ordenligt? Vi ville gerne gøre det om igen UDEN beregning.
