Transport fra København SV til London(England), Spar 60% på flytning

" Vi brugte AtheneFlyt i forbindelse med en flytning fra København til London. Samlet set fik vi en OK service, men der var desværre også problemer i form af 1) en ikke-overholdt aftale om antal flyttemænd ved leveringen, og 2) en dårlig behandling i telefonen, da vi ringer for at gøre opmærksom på det.

Da vi indledningsvist snakkede med AtheneFlyt, bad vi om tilbud på både 1 og 2 mand. Vi valgte så at gå med tilbuddet på 2 mand, fordi vi ville være sikre på, at vores ting blev behandlet ordentligt i alle faser af flytningen, uden at det krævede for meget af os. Vi forudbetalte halvdelen af det samlede beløb som et depositum.

Ved pålæsningen af flyttebilen i København var der rigtigt nok 2 flyttemænd, som vi havde bedt om. Men ved ankomsten til London var der kun 1 flyttemand samt en kvindelig passager, der ikke er en professionel flyttemand. Vi fik dermed ikke, hvad vi havde aftalt med AtheneFlyt.

Aflæsningen af flyttebilen gik OK med en smule hjælp fra vores side, men vi følte os stadig ikke ordentligt behandlet, da vi havde bedt om én ting, og fået en anden. Vi ringede derfor AtheneFlyt op, og fik fat i vores primære kontaktperson, som vi forklarede problematikken til. Han kunne sagtens se vores pointe om, at de ikke havde levet op til deres del af kontrakten, hvad angår antal flyttemænd ved levering, og gik derfor med til, at vi samlet set kun skulle betale et beløb, der svarede til deres indledende tilbud med kun 1 flyttemand. Det synes vi var meget fint, og bad så om en faktura herpå.

Men meget kort tid efter den førnævnte samtale med AtheneFlyt, bliver vi ringet op af en anden person fra firmaet, der er meget oprørt og decideret vred over, at vi kun vil betale for 1 flyttemand. Han påstår, at de fuldt har levet op til deres del af aftalen, da der jo i princippet var to personer i bilen, ved leveringen. Han påstår også, og lidt selvmodsigende, at deres "professionelle vurderingen er, at det er rigeligt med kun 1 flyttemand," hvorfor de kun sendte 1 mand afsted. Og endelig han kræver en omgående betaling af det fulde beløb, svarende til 2 flyttemænd, og insinuerer, at vi prøver at snyde dem, ved at bede om en ny faktura.

Vi giver dog ikke efter for hans krav, og argumenterer selvfølgelig for, at vi ikke fik det, vi bad om, da den kvindelige passager i flyttebilen ikke er professionel flyttemand. Samtidig gør vi ham opmærksom på, at vi gik med til at betale et samlet beløb, der svarer til deres indledende tilbud med kun 1 flyttemand, men blot bad om faktura på dette. I sidste ende går han, meget modvilligt og ret bittert, med på vores krav.

Alt i alt fik vi altså en OK service fra AtheneFlyt, men de levede ikke op til deres aftale om 2 flyttemænd og de behandlede os enormt dårligt, da vi gør dem opmærksom på det. Vi vil anbefale dem, der overvejer AtheneFlyt, til at tage vores oplevelse med dem i betragtning og sørge for at have meget klare aftaler med dem, inden man beslutter sig for at hyre dem.