"Billige men var ikke gode til at flytte klaver. Der blev skrællet noget af en kant.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 1.400 kr.
Svar fra Oletra:
09-02-2014
"Kommentar:Er ikke enig i bedømmelsen, kanten var skrællet af inden opgaven blev påbegyndt, der hvor klaveret ramte dørkarmen, var på klaverets højre bagkant, og skrammen som der nævnes var på klaverets højre forkant, og med hensyn til punktlighed så var vi der før det aftalte tidspunkt, og kommunikationen kunne vi ikke gøre bedre, vi bekræftede aftalen skriftligt, vi ringende inden ankomst, prisen var som aftalt så hvordan vi skulle kunne gøre det bedre, ved vi ikke.
"Billig også selv om at der skulle køres 2 gang var prisen den aftalte. Mangler en hylde men den bliver leveret engang i januar. Kan helt sikkert anbefale at bruge dette flyttefirma
"Hej Ole. Tusind tak for en vellykket flytning. Alt gik som det skulle, og jeg er meget tilfreds. Vil varmt anbefale dig til andre! Rigtig god jul til dig og dine dygtige medarbejdere.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 2.195 kr.
Svar fra Oletra:
19-12-2013
"Kommentar: Hej Vivian mange tak for den fine bedømmelse, og også en rigtig glædelig jul til dig.
"Nogle meget flinke og effektive gutter! Der var desværre nogle misforståelser omkring vores ting, så flytningen tog længere tid end forventet - men de udførte opgaven alligevel :) Desværre, var en del af vores ting ødelagte. Vi er godt tilfredse og prisen er god!! :) Tak for hjælpen :)
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 4.750 kr.
Svar fra Oletra:
08-12-2013
"Kommentar: Vi er da lidt kede af den forholdsvise dårlige bedømmelse, vi var ved jer til aftalt tid, og vi har ikke hørt noget ting som skulle være beskadiget, og at flytningen tog længer tid, skyldtes jo at i ikke havde fortalt at i alene i kælderen havde, hvad der svare til 18 kubikmeter, og vi flyttede det hele uden ekstra beregning, og til den aftalte pris, og roste i os oven i købet, for vores hurtighed. Så i må meget gerne uddybe jeres bedømmelse lidt mere.
"Aftale blev indgået ca. 1 uge før selve udførsel. Oletra hvade gjort opmærksom på at de havde en anden flytning samme dag. Dette var ikke til gene, på nogen måde, og Oletra var punktlige, venlige og rare at arbejde med, vi kendte både afhentnings tid + leveringstid under hele forløbet. Alt i alt et tilfredsstillende stykke arbejde.
"God pris men ikke bedste udførelsen. Fik smadret en meget dyr glasplade til mit spisebord som han lovede at få erstattet på en måde. Men har intet hørt i den måned der er gået siden flytningen
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 2.600 kr.
Svar fra Oletra:
25-11-2013
"Kommentar: Det er korrekt med glaspladen, aftalen var og er at vi bare skulle skaffe en ny, hvilket vi er i gang med, du sagde selv at der var tid nok.
"Selve flytningen forløb hurtigt og godt. Jeg måtte rykke for at få leveret flyttekasser samt for at få afhentet de tomme kasser igen.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 2.300 kr.
Svar fra Oletra:
19-11-2013
"Kommentar: Da lånet, levering og afhentning af flyttekasser er en gratis service vi yder vores kunder, er det selvfølgelig også afhængig af at vi kan passe det ind med levering/afhentning når vi er i området, vi føler at det er lidt unfair, at denne gratisydelse skal trække bedømmelsen nedad.
"Punktlighed: Jeg skulle rykke for levering af flyttekasser to gange. I stedet for sidst på formiddagen kom de sidst på eftermiddagen. Til gengæld ankom flyttefolkene 10 minutter før aftalt tid på selve dagen.
Arbejdets kvalitet: Firmaet skriver på deres hjemmeside at de har en flyttelift til rådighed for at mindske risikoen for skader. Den var ikke medbragt, hvilket gjorde at arbejdet tog noget længere tid end forventet. Mit spisebord har fået nogle slag under tranporten, og en af mine reoler blev revet fra hinanden. Den blev forsøgt lavet, men den står stadigvæk noget ustabilt. En støvsuger og et spejl blev efterladt/glemt i lejligheden. De "lånte" dørmåtten til at lægge over rullebrættet, hvilket selvfølgelig er fint nok. Problemet er, at de valgte at smide den sammenkrøllet midt på gulvet efter brug, i stedet for at lægge den pænt på plads efter sig.
Kommunikation: Venlige og behagelige folk, nemme at snakke med. Ikke de store problemer her.
Samlet bedømmelse: De stillede med en mand mere en lovet, og måtte køre en gang mere end ventet (vi har meget l...) uden problemer. Tingene nævnt under "arbejdets kvalitet" trækker egentlig hele oplevelsen ned på 3 stjerner, men de får alligevel 4 grundet prisen, og det faktum at de stillede en mand ekstra til opgaven.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 3.245 kr.
Svar fra Oletra:
11-11-2013
"Kommentar:Mange tak for bedømmelsen, med hensyn til levering af flyttekasser så fik du dem leveret 3 uger før flytningen uden ekstra beregning (og vi henter dem også uden beregning når du er færdig med dem)med hensyn til flyttelift, så koster det ekstra hvis denne skal anvendes, og den var ikke med i den tilbudte pris, så derfor var den ikke med, i stedet for stillede vi 3 mand, på trods af at tilbuddet lød på bil + 2 mand (den 3 mand betalte du ikke ekstra for. Med hensyn til reolen så var bagbeklædningen på den ene kun sømmet med 6 søm, hvilket gør at denne ikke havde stabilitet nok, vi pillede bagbeklædningen af på den nye adresse rettede op på den og sømmede den til på nye steder.Med hensyn til støvsugeren så var du den sidste der forlod lejligheden, da vi gik brugte du den stadig så derfor kom den ikke med, men vi lever på trods af vores service over for dig, med den forholdsvise dårlige karakter.
"En super god betjening. Kan varmt anbefales. En dejlig tone imellem os. Tak for, at du flyttede for os selvom din kobling var gået. Prismæssig holdte du aftalen selv om, vi fandt mere end vi havde skrevet. Tusind tak for det. mvh Liselotte og Shirley (Vrensted)
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 5.300 kr.
Svar fra Oletra:
02-11-2013
"Kommentar: Mange tak for den fine bedømmelse, ja vi klarede opgaven selv om vi havde mekaniske problemer, hils din mor mange gange.
"Kommentar:Syntes at du har givet en hel og uberettigt bedømmelse af opgaven, vi var der på det aftalte tidspunkt kl.0800, vi svarede dig straks du henvendte dig, hvorimod vi havde svært ved at få fat i dig, vi ved ikke hvordan vi kunne behandle dine plastposer,tasker og din madras anderledes, du må meget gerne uddybe din bedømmelse.
