"Flyttemændene fik et klaver to 250 kg op på 3. sal (uden elevator) uden problemer, selvom der ikke var meget plads at dreje på. Klaveret kom op helt uden skrammer, og jeg kunne ikke være mere tilfreds.
"Søde og imødekommende. Da det var svært at finde et tidspunkt der kunne passe, fandt de alternative løsninger uden at være påtrængende. God service, punktlige og rimelige priser.
"Kommentar: Kære Alex hvordan kunne vi have kommunikeret mere vi har ringet og aftalt alt -. Ok, vi ringede ½ time før vi skulle komme som aftalt - hvad har vi gjort forkert. Mvh. Claus Pianotransport.
"Vi havde aftalt, at firmaet skulle komme kl. 10, men de kom allerede kl. 9. Man må ikke komme en time for sent, men man må heller ikke komme en time FOR TIDLIGT. Det havde været prisværdigt med en opringning forinden: "Er det i orden, at vi kommer en time for tidligt? " Det var jo ikke sikkert, at jeg var klar.
Dårlig Logistik: tre mand mødte op ved hoveddøren og alle tre gik ind i stuen og konstatere. at der ganske rigtigt stod et flygel, som skulle flyttes. Ingen af de tre havde taget remedier med, så yngstemand blev sendt ud i bilen efter værktøj m.m. og glemte en pose - ud i gen. Posen med småting fra flyglet blev lukket for tidligt, inden alle smådelene var samlet.
Dørmåtte ude og inde i entre blev ikke lagt på plads igen.
I opbevaringsrummet blev flyglet ikke placeret med korrekt understøttelse, førend jeg selv gjorde opmærksom på problemet og fik understøttelsen rettet med en ekstra klods.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 675 kr.
Svar fra Claus Pianotransport:
26-02-2014
"Kommentar: Tak for din bedømmelse vedr. tiden så kan jeg se at der er aftalt mell. kl. 9 - 10 da vi var Kastrup i forvejen, ang. ang. vort grej til flytning af flygler så undersøger vi først om den størrelse som er oplyst passer og så først henter man grejet, men kan hører, at vi har været for forsigtige- men det jo for dig lige meget du har jo fået en fast pris, ang. opbevaring af flygel så er det ok du syntes det skal stå på din måde, vore folk har nok blot brugt deres erfaring . Med Venlig Hilsen Claus .
