"God oplevelse fra start til slut - meget arbejdsomme, venlige flyttefolk med fleksibilitet og overskud. Alt holdt indenfor rammerne af aftalen og til en god pris. Absolut anbefalelsesværdigt.
"Firmaet brokkede sig over opgaven op til flere gange selvom de selv havde budt på opgaven. Derudover så var de svære at få fat i efter man havde hyret dem.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 250 kr.
Svar fra Alliance Service Group ApS:
25-11-2020
" Kundens opgaver var: tilbud på flyt af en "let kommode". Vi ankom til et karlekammerskab i massivt egetræ på 130 kg. Dette påpegede vi høfligt ikke var aftalen (hvilket hun på en unfair måde betegner som brok og takserer til blot 1 stjerne). Hun fik dog flyttet skabet til samme pris, som en "let kommode". Dog brugte vi væsentlig længere tid på opgaven end forventet/afsat. Hun har i øvrigt ringet til os en enkelt gang efter booking, hvor vi havde en behagelig samtale. Hvad der menes med "svært at få fat i" må hun skylde et svar på. Vi er altid på vores telefon og er hurtige til at besvare alle opkald.
"De var meget opsatte på en fast pris da de ringede op, efter jeg havde svaret på buddet. Han talte i telefon og kørte bil og forbindelsen var dårlig da vi talte om møbler mv. jeg foreslog vi ringedes ved senere, men han insisterede på at vi skulle aftale fastpris med det samme. Jeg fortalte at vi skulle have møbler ind i stueetage og kasser på 1. Sal og i kælder. Da de kom, blev de meget forundrede over mængden af møbler og sagde at de havde sat 3,5 time af udfra denne fastpris og at det ikke kunne lade sig gøre at flytte på den tid . Det var klokken 12. De diskuterede med min kæreste og hævede prisen til 1000 kr yderligere, som de fik på stedet. Herefter flyttede de fra 2. Sal med elevator ned i bilen. Da de kom til der hvor møbler mm. Skulle læsses af, mente han ikke vi havde aftalt at der skulle bæres op på 1. Sal/ned i kælder. Så de læssede stort ser alt i stuen, og jeg bar selv op og ned, da jeg ikke gad skænderi. Den ene flyttemand bar hele tiden flyttekasser forkerte steder hen, da han ikke forstod hvad der stod på kasserne, så de skulle bruge tid på ar flytte dem rundt, og den anden skulle fortælle ham hvad der stod på kasserne. Alligevel var de færdige klokke. 14:45. Altså mindre end de 3,5 de havde afsat. Så hvorfor vi skulle betale 1000 kr mere før de ville gå i gang med vores opgave er uforståeligt, og vi ved ikke hvad vi har betalt 1000 kr for, da vi aldrig har set en faktura. Ift. Selve indsatsen: de var 3 mand - ham der styrede det som tydeligvis var dygtig. En mand der ikke talte dansk og som generelt ikke var til megen hjælp ift. at bære møbler da de havde svært ved at forstå hinanden. En ældre herre der vist primært pakkede bilen.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 6.280 kr.
Svar fra Alliance Service Group ApS:
19-08-2020
"En unfair bedømmelse af en uærlig person, der mener, at hun kan få dobbelt så meget indbo med end aftalt, hvis blot man truer med en dårlig bedømmelse . Denne opførsel kan og vil vi ikke lade os afpresse af. Denne bedømmelse handler kun om økonomi. Alt andet skrevet her er blot mudderkast og direkte usandheder. Vi har f.eks. fået 3 stjerner for punktlighed, selvom vi kom 5 min før tid !! Og 1 stjerne for kvalitet- tiltrods for en veludført flyt. Og mht. kommunikation: Da vi oplyste, at de havde dobbelt så meget indbo end oplyst via mail fortæller hun, at sidst de flyttede havde de også haft meget mere end oplyst, men dengang havde flyttemanden ikke turdet andet end at tage det med. Dette fortæller lidt om hendes fremgangsmåde forinden indhent af priser. Hun oplyser det halve og på flyttedagen afpresser man blot med en dårlig bedømmelse, hvis hun ikke får sin vilje. Den mere nuancerede version er: Et ungt par der intet havde forberedt, da vi ankom. Hendes kæreste, som stadig pakkede ned sammen med sin far medgav , at de havde meget mere end aftalt. Da vi viste mailen med det oplyste indbo blev selv faren overrasket og gav os ret i , at dette var en større opgave end aftalt. Der var desuden 70 meter p. afstand ved fraflyt, som ikke var oplyst. De var i det hele taget meget uorganiserede. Det er direkte usandt, at der er aftalt opbæring til 1. sal. i ny bolig. Ligeledes er det usmageligt, at hun lyver om at hun selv bar ting op på 1.sal. Vi bar ALT op for hende fordi hun var gravid. Dvs, at hun fik rigtig meget gratis service grundet sin tilstand. Dette er så den utaknemmelige bedømmelse. Hun oplyser, at vi blev færdige til tiden. Ja, men kun fordi vi måtte arbejde i trippel tempo uden 1 min. pause for at færdiggøre til tiden, så vi kunne komme ud til næste kunde, som ikke skulle lide under deres manglende ærlighed.
"Trods at vi havde flere ting end vi havde informeret, og der var lidt problemer med at finde frem til den nye lejlighed pga vejarbejde, gik flytningen fint. Det er nogle flinke og fair fyre. Så vil klart anbefale Alliance + priser.
"Super god oplevelse. De kom til tiden, var hårdt arbejdende men forsigtige med mine ting, og holdt ingen pauser overhovedet. Har allerede anbefalet dem til en ven.
"Dette var min 7 flytning og for første gang, følte jeg mig virkelig i centrum. Det var en god, behagelig og dejlig oplevelse. De var 1 lille time forsinket, men de ringede og oplyste mig om problemet inden. Jeg følte mig super tryg. Jeg ville gerne give dem nogle ekstra stjerner; men det kan man ikke i det her system. :-)
"Ok pris - stor fleksibilitet. God kommunikation om opgaven og undervejs. Kom forsinket til opgaven.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 2.349 kr.
Svar fra Alliance Service Group ApS:
19-08-2020
"Ikke helt fair at få 3 stjerner for en super service og veludført opgave pga. 8 min. forsinkelse i myldretiden. Til gengæld bar vi et 90 kg tungt bord ned fra 5.sal. for ham uden tillæg, selvom aftalen tydeligt var at det kunne gå i elevator. Dertil rykkede vi som en ekstra service rundt på tunge møbler i ny bolig for at gøre plads- igen uden tillæg, da hans kone var gravid og ikke kunne hjælpe ham.
