"Alt var timet og tilrettelagt (punktlighed, kommunikation og arbejdets kvalitet. Men en eneste lille ting gjorde, at firmaet ikke får 5 stjerner i bedømmelsen. Firmaet skriver selv, at deres priser er incl. moms, 1 flyttebil, 2 flyttemænd og inkludererforsikring, brændstof, bro såvel som alle andre tænkelige udgifter o.s.v.Alligevel indleder man samarbejdet med ved at kræve kr. 450,00 for levering og senere afhentning af 25 godt brugte flyttekasser. Det hænger simpelthen ikke sammen med, at ALT er inkluderet. Så derfor "kun" 4 stjerner i samlet bedømmelse..
"Flyttemændene virkede uprofessionelle i deres måde at håndtere flytningen. Vi har foruden en ødelagt lampe er der blevet lavet talrige skader i vores opgang som kræves udbedret. Kan ikke anbefale dem trods ellers flinke flyttemænd.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra DDK Transport og Rengøringsservice:
04-08-2018
"Vi har modtaget din bedømmelse, som vi finder meget ukorrekt. Det er første gang i vores 3 år i Servicebyen, at vi hører om uprofessionelle flyttemænd. Vi er et professionelt flyttefirma gennem 9 år og har ikke tidligere modtaget sådan kritik fra en kunde. Vi har derimod passet meget på dine ting. Vi anerkender den ødelagte lampe, og har betalt dig 300 kr for den. Vi kan på ingen måde anerkende de påståede skader i selve opgangen, men deltager gerne ved syn med ejendommens inspektør.
"Flyttemændene var meget præcise, venlige, hurtige. De efterlod si alle 4 et rigti godt indtryk. Jeg vil til en hver tid stærkt anbefale firmaet. Prismæssigt var de væsentlig billegere end de andre tilbud jeg fik.
"Afleveringen af flyttekasser blev udskudt gentagne gange og blev flere dage forsinket. Firmaet forlangte ekstra betaling efter afgivelse af tilbud med den begrundelse, at nogle af møblerne var store. Der blev under flytningen desværre ridset og skrammet nogle møbler; den opkrævede ekstra betaling blev betalt tilbage som kompensation.
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Sparet 6.499 kr.
Svar fra DDK Transport og Rengøringsservice:
24-07-2018
"Kære Kunde Du har lånt 70 stk flytterkasser og vi har afleveret 80 stk. Og vi har rigtigt travlt og vi har mange kunde derfor vi var ikke tid til at aflevere flytterkasser til dig. Derfor skifter dato for at aflevere flytterkasser til dig. Vi er ked af at ridser nogen din møbler men vi har betalt for dem... Vi har lavet alt for dig. Tak for din bedømmelse...
"Søde og tålmodige flytte mænd, der knokler. også super kontor dame, der sørger for at alt går som det skal. og så har de fornuftige priser. Kan klart anbefales til andre
"KONTAKT MIG, SÅ VIL JEG FORTÆLLE DIG TLF. 42 83 36 85
Punktlighed
Arbejdets kvalitet
Kommunikation
Samlet bedømmelse
Svar fra DDK Transport og Rengøringsservice:
10-07-2018
"Kære kunde. Vi er utrolig kede af din beskyldning. Vi har haft firma i mange år, med professionelle flyttemænd, og har altid afleveret alle ting til vores kunder efter udført opgave. Vi beder dig gennemse dine ting igen, da ingen af vores flyttemænd har set din sorte kuffert efter bilen blev tømt. Det virker også underligt, at du først en uge efter flytning, kontakter os og efterlyser din kuffert.
